تحویل و بازگشت کالا
ارسال رایگان برای هزاران محصول بالای یک میلیون تومان. با پرداخت هزینه اضافی، تاریخ و زمان تحویل دلخواه خود را انتخاب کنید.
بررسی خلاصه ی گزینه های تحویل
کالینو 24 روشهای حمل و نقل ایدهآلی را برای هر نیازی ارائه میدهد. چه با قیمت پایین از طریق DHL/Standard Parcel Post، چه با سرعت بیشتر از طریق DHL Express (فقط آلمان) یا UPS، و چه به طور خاص قابل اعتماد و ایمن توسط یک شرکت حمل و نقل آموزش دیده. و علاوه بر این، در صورت تمایل میتوانید سفارش خود را خودتان از فروشگاه ما تحویل بگیرید. در این صفحه، مروری بر تمام روشهای حمل و نقل موجود خواهید یافت.
۱. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید.
۲. شما یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
۳. منتظر رسیدن سفارش خود باشید.
۴. سفارش خود را در محل پرداخت تحویل بگیرید.
اقلام کوچک
|
ارسال استاندارد، ۳ تا ۵ روز کاری تحویل بگیرید. |
|
|---|---|
|
سفارش بالای 100 میلیون تومان: تحویل در تمام طول روز. سفارش در هر زمان: |
رایگان |
|
سفارشهای زیر ۱۰۰ میلیون: تحویل در تمام طول روز. سفارش در هر زمان: |
5م |
|
بازه زمانی روزهای هفته از ساعت ۱۲ ظهر تا ۵ بعد از ظهر. سفارش خود را تا ساعت ۹ شب ثبت کنید. |
10م |
|
تحویل روز بعد، 7 روز هفته، روز بعد آن را دریافت کنید. |
|
|---|---|
|
ارسال در تمام طول روز، سفارش تا ساعت 9 شب. |
5م |
|
بازه زمانی روزهای هفته از ساعت ۱۲ ظهر تا ۵ بعد از ظهر. سفارش خود را تا ساعت ۹ شب ثبت کنید. |
$10 |
منظور از کوچک چیست؟ تقریباً هر چیزی که حمل آسانی داشته باشد به جز لوازم اصلی آشپزخانه/لباسشویی و تلویزیونهای بالای ۴۳ اینچ.
اقلام بزرگ
|
Standard delivery Get it in 2 working days |
|
|---|---|
|
All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime: |
Fromu$20 |
|
Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime: |
From $35 |
|
Next day delivery it next day on weekdays |
|
|---|---|
|
All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm: |
Fromu$30 |
|
Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm: |
From $45 |
The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.
تعویض یا مرجوعی کالا
اگر محصول از کیفیت خوبی برخوردار باشد، خریدار حق دارد ظرف ۱۴ روز پس از اجرای قرارداد، قرارداد منعقد شده از راه دور را فسخ کند. برای حفظ حق
فسخ قرارداد،مصرفکننده باید بر حفظ محصولات در حالت اولیه خود نظارت داشته باشد. اگر دستگاه بدون تقصیر مشتری از بین برود، آسیب ببیند یا خراب شود، مشتری از فرصت فسخ قرارداد محروم نمیشود. اگر ارزش به دلیل باز کردن بستهبندی محصول یا بررسی عملکرد آن کاهش یافته باشد، این بدان معنا نیست که مصرفکننده نمیتواند درخواست بازپرداخت بنویسد.
اگر حداقل یکی از اجزای زیر وجود نداشته باشد، محصول پس گرفته نمیشود:
تجهیزات کاملاً مجهز؛ رسیدی که خرید از فروشگاه آنلاین وودمارت را اثبات کند؛ کارت گارانتی؛ گواهی نقص که توسط بخش خدمات تهیه شده باشد. وجه کالا طبق ضوابط تعیین شده در قانون فعلی بازگردانده خواهد شد.
سوالات متداول
اگر سفارش شما هنوز به دستتان نرسیده است، ابتدا از طریق مراحل زیر میتوانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید:
اگر اینطور فکر میکنید، چطور میتوان برعکس عمل کرد؟ چگونه میتوان محتوا را بدون طراحی ارزیابی کرد؟ بدون تایپوگرافی، بدون رنگ، بدون طرحبندی، بدون سبک، تمام آن چیزهایی که سیگنالهای مهمی را منتقل میکنند که فراتر از متن صرف هستند، سلسله مراتب اطلاعات، وزن، تأکید، تأکیدهای غیرمستقیم، اولویتها، تمام آن نشانههای ظریفی که جذابیت بصری و احساسی نیز برای خواننده دارند. طرفداران سرسخت استراتژی محتوا ممکن است از استفاده از متنهای بیارزش اجتناب کنند، اما طراحان ممکن است بخواهند از آنها بخواهند که همراه با دستههای متنی که ارائه میدهند، شیوهنامههایی ارائه دهند که با جهت طراحی مورد نیاز آنها هماهنگ باشد.
بله، در فروشگاه آنلاین ایکس دی جی وب برای ارسال کالاها، ما به کد پستی شما نیاز داریم تا بتوانیم بهترین و سریعترین روشهای ارسال را برای شما انتخاب کنیم. پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید، شما باید کد پستی دقیق خود را وارد کنید تا همکاران ما در بخش ارسال بتوانند بسته شما را بهدرستی و در کوتاهترین زمان ممکن تحویل دهند.
لطفاً توجه داشته باشید که وارد کردن کد پستی صحیح، کمک میکند تا بسته شما بدون هیچگونه تأخیر یا مشکلی به دست شما برسد. در صورت نیاز به هرگونه کمک یا سوال در مورد ارسال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
تحویل روز بعد بستگی به چند عامل دارد:
موقعیت جغرافیایی:
تحویل روز بعد معمولاً برای سفارشهایی که در مناطق شهری یا نزدیک به مراکز پستی بزرگ قرار دارند، امکانپذیر است. در مناطقی که دورتر از این مراکز باشند، ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر طول بکشد.زمان ثبت سفارش:
برای استفاده از گزینه تحویل روز بعد، سفارش باید قبل از ساعت مشخص (معمولاً تا ساعت ۳ بعد از ظهر) ثبت شود. سفارشهایی که بعد از این ساعت ثبت شوند، بهطور معمول در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.نوع محصول و موجودی:
برای برخی محصولات خاص یا با حجم بالا، تحویل روز بعد ممکن است در دسترس نباشد. این محصولات معمولاً نیاز به زمان پردازش بیشتری دارند.
اگر سفارش شما شرایط لازم را برای تحویل روز بعد داشته باشد، ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا آن را به دست شما در سریعترین زمان ممکن برسانیم. در غیر این صورت، زمان تحویل دقیق سفارش شما در ایمیل تأیید ارسال به اطلاع شما خواهد رسید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر یا پیگیری وضعیت سفارش، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
بله، معمولاً برای تحویل برخی سفارشها نیاز است که شما یا شخص دیگری که بهعنوان گیرنده مشخص کردهاید، در محل حضور داشته باشید تا کالا را تحویل بگیرید و در صورت نیاز، امضا کنید. این فرایند بهمنظور اطمینان از دریافت صحیح کالا توسط مشتری و جلوگیری از بروز مشکلات در ارسال است.
با این حال، اگر شما قادر به حضور در محل تحویل نیستید، میتوانید یکی از گزینههای زیر را در نظر بگیرید:
انتخاب شخص دیگری برای دریافت کالا:
شما میتوانید شخص دیگری را بهعنوان گیرنده کالا معرفی کنید و از او بخواهید که در زمان تحویل کالا حضور داشته باشد.انتخاب روشهای دیگر تحویل:
اگر تمایل ندارید که در محل باشید، میتوانید درخواست ارسال به مکان امن (مانند دفتر کار یا آدرس دیگری) یا استفاده از گزینههای دیگر ارسال مانند پست پیشتاز یا پیک موتوری داشته باشید که ممکن است در آنها نیاز به امضا نباشد.
فروشگاه آنلاین لوازم خانگی و الکترونیکی ایکس دی جی وب
فروشگاه آنلاین ایکس دی جی وب مقصدی مطمئن و مدرن برای خرید لوازم خانگی و الکترونیکی است که تجربهای خوشایند و ساده از خرید اینترنتی را برای شما فراهم میکند. در ایکس دی جی وب میتوانید از میان مجموعهای گسترده از محصولات باکیفیت — از جدیدترین لوازم برقی خانه تا گجتهای هوشمند — با بهترین قیمتها و تضمین اصالت انتخاب کنید. طراحی کاربرپسند سایت و دستهبندی دقیق کالاها باعث میشود حتی در شلوغترین روزها هم بهراحتی محصول مورد نظرتان را بیابید. علاوه بر این، خدمات پشتیبانی حرفهای، ارسال سریع و روشهای پرداخت امن، خریدی بدون دغدغه و لذتبخش را برای شما رقم میزند. ایکس دی جی وب، فروشگاهی که ارزش و کیفیت را در کنار تجربهای فراتر از انتظار به شما هدیه میدهد.
